Politique de Confidentialité

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• Informations relatives à votre projet d'isolation
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Traiter vos demandes de devis et de contact
• Vous fournir nos services d'isolation thermique
• Gérer la relation client et le suivi des projets
• Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site internet et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : traitement de vos demandes de devis et réalisation des travaux d'isolation
• Intérêt légitime : amélioration de nos services et gestion de la relation client
• Consentement : envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale : conservation des données pour respecter nos obligations comptables et fiscales

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de THERCAL ENERGIES. Elles peuvent également être transmises à :

• Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils de gestion)
• Nos partenaires pour la réalisation de certains travaux (avec votre accord)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données contractuelles : durée du contrat + 10 ans (garantie décennale)
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@thercalenergies.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès non autorisé ou la divulgation accidentelle ou illicite.

Ces mesures incluent notamment : chiffrement des données en transit (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes régulières, et sensibilisation de nos équipes à la protection des données.

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Dernière mise à jour : 14 novembre 2025

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